?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

L1220665.JPG

По поводу благодарности от наших пациентов я уже не раз писал. Какою только она ни была — к примеру, моему коллеге, Владиславу Юрьевичу, принесли однажды бутылку водки и банку со шпротами. Оксане кто-то из пациентов принёс шоколадку, от которой тайком откусил чуток — ну очень беден был человек, и такое лакомство не мог себе позволить, а тут подарок любимому доктору, а так хотелось самому попробовать... Было много чего интересного, всего за двадцать с лишним лет и не припомнить. Хотя нет, больше всего запомнились слова. Особенно те, которые действительно были заслужены.


И очень трогательны те пациенты, которые просят — дескать, а можно мы, хоть и с другого участка, будем ходить на приём именно к вам? Нам у вас теплее и комфортнее. Как правило, признание профессиональных или личных качеств доктора (а чаще того и другого вместе) именно на словах и происходит. Ну в самом деле — кто будет тратить время и писать благодарственное письмо на имя главного врача на листе формата А4, чтобы потом идти с ним в приёмную и отдавать секретарю? Если уж что и пишут, так это обычно жалобы — на нехватку льготных лекарств, на очереди в регистратуру, на то, что геронтопсихиатрическое отделение переполнено, и родственника туда уже месяц невозможно определить... Причём чаще уже не тому же главврачу, а сразу в минздрав, откуда в диспансер приходит гневное ЧЗНХ с велением разобраться как положено и наказать кого попало.

Нет, у нас, помнится, несколько лет назад ставили в коридоре такой ящик — практически как на избирательном участке, с прорезью для кореспонденции и надписью «Стучать сюда»... ой, то есть, «Для пожеланий и предложений», кажется. А народ по привычке бросал туда мелочь, копеек по десять, реже по пятьдесят. Хотя нет, было несколько писем с предупреждениями о готовящемся инопланетном вторжении, одно разоблачение шпионской сети во главе с мэром города и одно рацпредложение — как использовать луч светодиода в зажигалке для лечения шизофрении.

А вообще, признаюсь (да и коллеги меня поддержат), слова благодарности порой значат много больше, чем грамоты от облздрава и премии к дню медика. Просто в этой череде, когда одни трудовыебудни сменяют другие, понемногу начинает закрадываться сомнение — а зачем это всё? Поток больных так и будет течь, ты так и будешь их принимать, диагностировать, делать назначения, выслушивать жалобы, писать горы амбулаторных карт и горы рецептов, говорить, советовать, убеждать... И слова благодарности — не подарки, а именно слова — это как маячки в тумане: мол, курс всё-таки верный.

В этом плане мне нравится начинание москвичей (смотрю, и здесь они обозначили начало интересного тренда). Это сайт «Спасибо, доктор!»: http://спасибодоктор.москва Его появление — это часть одноимённой акции, что стартовала, ЕМНИП, в мае 2015 года. Тогда один из пациентов написал слова благодарности в соцсети и проставил хештег #спасибодоктор. А в 2016 году эта инициатива получила поддержку правительства столицы и столичного депздрава.

2016-08-01.png

На этом сайте каждый из москвичей сможет рассказать свои истории и поделиться словами благодарности столичным медикам. Разработчики сайта обещают, что слова благодарности обязательно дойдут до адресата.

Я предполагаю реакцию кого-то из моих читателей, вполне предсказуемую — мол, опять инициатива для галочки, спущенная сверху, фу! Да, на этом самом верху инициатива действительно получила поддержку. И да, её активно продвигают. Но во-первых, инициатива полезная и нужная. Во-вторых, первоначальный импульс, насколько я понял, был всё-таки спонтанным. Народным, можно сказать. А в-третьих, неважно, откуда исходит хорошее начинание. Намного важнее, чтобы оно а) не заглохло, б) не профанировалось и в) давало задуманный результат. Я понимаю, что доктора давно уже не пьют цветы и конфеты, но доброе слово им всё-таки бывает ох как нужно.


Recent Posts from This Journal

  • Предостережение. Оно же оправдание

    Попытки найти в приведённых ниже байках признаки нарушения врачебной тайны, этики, а также прав пациентов столь же бесплодны, сколь и опасны для…

  • Судьба или что-то иное?

    Скоро закончится май, а заодно и мне будет пора сворачивать свою командировку в военкомате и возвращаться в наше уютное заведение на амбулаторный…

  • Для этого не обязательно жить вечно

    В целом ряде фантастических и фэнтезийных произведений озвучивались проблемы долгоживущих народов и индивидов: эльфов, драконов, прочих товарищей,…

  • Во что бы ещё поиграть?

    Младшей дочери осталось учиться два дня. Вернее, один, если не считать сегодняшний. А потом, наконец, каникулы. То есть, времени на игрушки за…

  • Не кошмарьте геймеров

    Не раз сталкивался на амбулаторном приёме с ситуацией, когда родители, тыкая в чадо указующим перстом, заявляли: мол, все его беды от того, что он…

  • Ты точно выпил?

    А медикаментов груды Мы в унитаз, кто не дурак. © В.С.Высоцкий Была у Жванецкого в одном из его искромётных монологов шикарная фраза.…

  • Ну теперь никто не отвертится!

    Это самое дурацкое в магии. Ты двадцать лет тратишь на то, чтобы выучить заклинание и вызвать себе в спальню обнаженных девственниц, но к этому…

  • Почему учительница орёт?

    Младшая дочь - довольно рассудительный ребёнок. Тут недавно она интересовалась у нас, почему некоторые учительницы орут на детей. Тут же уточнив -…

  • Чтобы глаз не спотыкался

    Пока стоял в лайт-версии утренней тольяттинской пробки на Дзержинского, всё пытался понять, какой же неуловимый элемент энтропии, некоей…

promo dpmmax июль 20, 2015 22:54
Buy for 700 tokens
Опыт сотрудничества с рекламодателями у нас богатый, и мы не планируем его прекращать. Среди заказчиков - такие замечательные компании, как Связной…

Comments

( 115 comments — Leave a comment )
Page 1 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>
3ojlotou
Aug. 1st, 2016 10:16 am (UTC)
Даже мне было бы интересно почитать там отзывы))
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:24 am (UTC)
Потому что негатива и так много, а ведь это работа, и это люди, тысячи людей, которым помогли.
(no subject) - mostovoy - Aug. 1st, 2016 11:52 am (UTC) - Expand
(no subject) - kwakin_misha - Aug. 1st, 2016 01:36 pm (UTC) - Expand
(no subject) - mostovoy - Aug. 1st, 2016 01:46 pm (UTC) - Expand
(no subject) - kwakin_misha - Aug. 1st, 2016 01:48 pm (UTC) - Expand
(no subject) - mostovoy - Aug. 1st, 2016 01:50 pm (UTC) - Expand
(no subject) - kwakin_misha - Aug. 1st, 2016 01:55 pm (UTC) - Expand
(no subject) - mostovoy - Aug. 1st, 2016 02:02 pm (UTC) - Expand
(no subject) - kwakin_misha - Aug. 1st, 2016 02:05 pm (UTC) - Expand
(no subject) - mostovoy - Aug. 1st, 2016 03:08 pm (UTC) - Expand
(no subject) - kwakin_misha - Aug. 1st, 2016 03:13 pm (UTC) - Expand
(no subject) - mostovoy - Aug. 1st, 2016 03:28 pm (UTC) - Expand
(no subject) - kwakin_misha - Aug. 1st, 2016 03:34 pm (UTC) - Expand
(no subject) - mostovoy - Aug. 1st, 2016 05:19 pm (UTC) - Expand
(no subject) - kwakin_misha - Aug. 1st, 2016 05:21 pm (UTC) - Expand
(no subject) - mostovoy - Aug. 1st, 2016 05:26 pm (UTC) - Expand
(no subject) - kwakin_misha - Aug. 2nd, 2016 10:05 am (UTC) - Expand
juliya_lambert
Aug. 1st, 2016 10:17 am (UTC)
А мне кажется правильно,многим найдется что сказать)
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:24 am (UTC)
Мне тоже такая инициатива кажется верной.
(no subject) - nota_x - Aug. 1st, 2016 12:16 pm (UTC) - Expand
shchukin_vlad
Aug. 1st, 2016 10:20 am (UTC)
я думал, что у каждого врача свой бар с коньяком)
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:25 am (UTC)
Ну это у кого как))
(no subject) - kwakin_misha - Aug. 1st, 2016 01:37 pm (UTC) - Expand
(no subject) - lrlay777 - Aug. 1st, 2016 10:34 am (UTC) - Expand
(no subject) - shchukin_vlad - Aug. 1st, 2016 11:36 am (UTC) - Expand
(no subject) - hedgehog2012 - Aug. 1st, 2016 04:28 pm (UTC) - Expand
(no subject) - shchukin_vlad - Aug. 1st, 2016 07:47 pm (UTC) - Expand
za_y_ac
Aug. 1st, 2016 10:21 am (UTC)
Хорошие отзывы лучшая благодарность для врачей
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:25 am (UTC)
Скажем так - далеко не последняя.
troll_elf
Aug. 1st, 2016 10:24 am (UTC)
Вот кстати да. не всё ж ругать.
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:25 am (UTC)
Да вот именно.
nati_flame
Aug. 1st, 2016 10:26 am (UTC)
Это необходимо, я так считаю
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:38 am (UTC)
Я тоже придерживаюсь такого мнения.
tuteyshaya
Aug. 1st, 2016 10:29 am (UTC)
Спасибо, доктор!
А рацпредложения насмешили:)
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:38 am (UTC)
Нуу, так ведь где работаем!)
lrlay777
Aug. 1st, 2016 10:30 am (UTC)
Желаю всем врачам, к которым я могу попасть на прием, чтобы они (имея на то объективные медицинские основания, разумеется, а не по другим причинам)
выгоняли меня с гневом после диагностирования, со словами:
-"Ты зачем сюда приперся, здоровый лоб! Отвлекаешь занятых людей! Наше заведение для страждущих, а тебе с твоим здоровьем можно в космос, при том в открытый и без скафандра!"
Но увы, вряд ли такое возможно)
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:37 am (UTC)
Вот было бы хорошо))))
(no subject) - lrlay777 - Aug. 1st, 2016 10:38 am (UTC) - Expand
(no subject) - Rada Gaal - Aug. 1st, 2016 11:59 am (UTC) - Expand
(no subject) - lrlay777 - Aug. 1st, 2016 12:05 pm (UTC) - Expand
scarce_ly
Aug. 1st, 2016 10:35 am (UTC)
Эх. Не дождутся наши психиатры от меня слов благодарности. Родственники вон ездят разбираться с дежурным врачом: диагноз не хочет говорить, нахамил-накричал, выгнал из кабинета, жалобы глав врачу результата не дали.
А вот своему стоматологу в поликлинике всегда говорю "большое спасибо", потому что хорошо зубы лечит и разговаривает вежливо.
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:37 am (UTC)
Так речь и идёт о заслуженной благодарности.
(no subject) - _losharic - Aug. 1st, 2016 10:47 am (UTC) - Expand
silver_slider
Aug. 1st, 2016 10:37 am (UTC)
Акция и правда хорошая:) Я от всей души написала там свои благодарности коллективу врачей нашей детской поликлинники:)
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:38 am (UTC)
Спасибо!
nataly_the_luck
Aug. 1st, 2016 10:38 am (UTC)
Ой, а про луч светодиода в зажигалке можно поподробнее? Кто-нибудь уже проводил эксперименты?
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:39 am (UTC)
Скорее, просто поглядел - и его осенило) Не помню, сохранилась ли эта записка, надо поискать.
pacient_samara
Aug. 1st, 2016 10:39 am (UTC)
а я когда такие благодарственные письма читаю думаю во показуха и подхалимаж.
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:40 am (UTC)
Когда как.
zazerkaliya
Aug. 1st, 2016 10:41 am (UTC)
Уверена, многие будут писать слова благодарности.
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:41 am (UTC)
Дай бог.
bagira_belaya
Aug. 1st, 2016 10:41 am (UTC)
действительно нужное дело
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:42 am (UTC)
Да. Полностью согласен.
_losharic
Aug. 1st, 2016 10:46 am (UTC)
мою свекровь шикарно подлечили в Психиатрической больнице номер 15 деревни Андреево, Московской области. .
Долго, правда - почти полгода. Но все бесплатно и с результатом. Спасибо огромное.

Edited at 2016-08-01 10:48 am (UTC)
dpmmax
Aug. 1st, 2016 10:54 am (UTC)
Молодцы ребята.
Page 1 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>
( 115 comments — Leave a comment )

Latest Month

May 2018
S M T W T F S
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Tags

Powered by LiveJournal.com