обеспокоен(а)
Неожиданно для себя попали в довольно неприятную ситацию. Заказали путёвки в местном отделении Coral Travel, сдали заранее все документы на визы для детей (наши ещё годны) уже сидим на чемоданах - и тут звонит их менеджер и нас огорошивает.
Оказывается, визу для старшей дочери сделали, а для младшей ещё нет. Вот вам ситуация. Вечер пятницы. Фиг его знает, работает ли посольство Чехии по субботам, а даже если да - будут ли они что-либо предпринимать по поводу одного разнесчастного паспорта. Менеджер пыталась предложить - мол, летите тогда втроём, а не вчетвером. Но я выразил ей крайнее недоумение - что значит втроём? Ребёнок ждал этой поездки. Надеялся. Если мы летим, то только все вместе. Или не летит никто. Позже? А когда позже, если и так уже август к середине подходит, и учебный год на носу, причём у обеих, а нам выходить на работу?
В общем, мы с Оксаной расстроены и очень недовольны работой турагентства. Те несколько раз с момента подачи документов на визу нас дёргали - мол, то ещё надо довезти, сё... Да, страховка от невыезда есть, и деньги в итоге нам, по идее, вернут, но дело-то не в деньгах.
А самое главное - мы не вполне представляем себе, как поступить дальше, какие у нас варианты. Завтра к обеду я пойду встречаться с этим менеджером, и поэтому хотел бы спросить тех, кто в курсе и кто оказывался в подобной ситуации - как быть?
Journal information