dpmmax

Categories:

Сбербанк исправился

Помните, несколько дней назад я писал о том, какая опупея в трёх актах вышла из моей попытки распрощаться с пакетом услуг «Сбербанк Премьер»? Прямо как иной развод у супругов, когда одна сторона никак не может поверить в то, что её бросают. 

Впрочем, все хорошо, что хорошо кончается. Только успел я опубликовать ту статью и сходить до отделения банка, чтобы ещё раз подать на развод — мне начали звонить. Из этого же банка. Уточнять подробности. Ну и чтобы сообщить, что обязательно во всем разберутся.

Не знаю, что именно подействовало, или подействовало в большей мере — заявление или мой пост — но вопрос решился быстро, в течение пары дней. И, справедливости ради надо отметить, что банк вернул все те деньги, которые были списаны с моих счетов за пользование пакетом услуг уже после того, как я в первый раз к ним обратился и попросил его отключить. Более того, сотрудники не поленились после этого позвонить ещё раз, уточнить, пришли ли возвращенные деньги и извиниться за допущенную ошибку.

Что же, это приятно. Даже несмотря на все, что тому предшествовало. 

promo dpmmax julio 20, 2015 22:54
Buy for 700 tokens
Опыт сотрудничества с рекламодателями у нас богатый, и мы не планируем его прекращать. Среди заказчиков - такие замечательные компании, как Связной Трэвел, PEUGEOT, HILL'S, СПОРТМАСТЕР, Министерство туризма Швейцарии, PHILIPS и многие другие. Читателей у журнала много, и мы стараемся подавать…
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

Error

Anonymous comments are disabled in this journal

default userpic

Your reply will be screened

Your IP address will be recorded 

Это вполне в стиле Зверьбанка. У меня были пара спорных моментов с этим заведением, пинали меня от окна к окну и от специалиста к специалисту аки мяч на футбольном поле. Так бы они и развлекались бесконечно, если бы я не стал пользоваться благами журналистской деятельности и ресурсом банки.ру. После публикаций и занижения рейтинга банка - стильего общения резко меняется, и тут же его сотрудники начинают недоумевать: "Ну что вы сразу статьи пишете - ведь можно всё решить"...
Сбербанк какой-то странный. Нам с женой они несколько раз звонили, сами, предлагали кредит на (относительно) выгодных условиях, а когда мы приходили в офис -- не давали его, причём не могли понять, кто нам его предлагает и как разрулить ситуацию. В конце-концов разрулили, конечно, но несколько итераций тупого туда-сюда было.
После того, как мне не дали валютную ипотеку из-за того, что у меня были только валютные доходы, я перестал понимать банкирскую логику :)
Иными словами, если кого-то ограбил банк, нужно обращаться в Вам. Сколько берёте за волшебный пост от своего имени?
(Шучу, конечно. Поздравляю.)
Добрый день.
Мои новые статьи в ЖЖ:
1. "Майор ФСБ посягнул на «Газпром»." по адресу:https://deni-didro.livejournal.com/188135.html
2. "Памятка для родителей: как защитить ребенка от несчастных случаев." по адресу:https://deni-didro.livejournal.com/181696.html
3. "В Воронеже появился ВАЗ-2107, который возненавидят все жители." по адресу:https://deni-didro.livejournal.com/182753.html
4. "Мясо — часть здоровой диеты. Если это не колбаса." по адресу:https://deni-didro.livejournal.com/183024.html
5. "Как выглядят огненные «Врата ада» в Туркмении." по адресу:https://deni-didro.livejournal.com/183241.html
6. "«В гуще безумия»: кровавая драма, в которой журналисты переступили черту." по адресу:https://deni-didro.livejournal.com/183347.html
7. "Американский портал признал невозможность завоевания России" по адресу:https://deni-didro.livejournal.com/183974.html
8. "Астрофизики поймали загадочный сигнал из космоса." по адресу:https://deni-didro.livejournal.com/184374.html
9. "Сдача Донбасса продолжается." по адресу:https://deni-didro.livejournal.com/184980.html
10. "Актуальность этой песни до сих пор, сегодня, потрясла меня." по адресу:https://deni-didro.livejournal.com/187518.html
больше чем уверен, что все произошло само собой, если и был какой бардак , то он разрулился....
но зато какой повод для записи в жж... "Сбербанк исправился".....
Тот случай, когда "Ложки нашлись, но осадок остался" .

Из сбера реагировали, когда жаловалась на одном ресурсе - отзовике, напрямую на сайт обращаться к ним бесполезно было.
Ощущение, что не конкретно хотели помочь разобраться, а репутацию очистить.
Сбербанк - птица гордая, пока не пнешь - не взлетит. Хорошо, что хорошо кончается. В свое время удалось отогнать от себя спамеров от одного доставучего банка, где у меня когда-то была зарплатная карта, пожаловавшись на них в ЦБ РФ. Позвонили, извинились и испарились. Больше не названивают. Так что жалоба в Центробанк тоже полезный инструмент.
главное, что ОНИ не в минусе оказались)))). Рвачи своего не упустят, а наши все услугопредоставляющие только ждут прибыли...
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →